Новая Почта, Почтовое отделение № 10

Павел, 04.03.2019

Злочинці і брехуни вкрали 1578 грн. 10.01.2019 року у відділенні Нової пошти №10 м. Миколаєва я отримував відправлення (посилку) №20400114997562. Розраховувався карткою ПриватБанку о 12:42. У момент розрахунку термінал, який знаходився у відділенні не видав чек, а співробітниця Нової Пошти сказала що проблеми з ПриватБанком чи з карткою, тому що платіж не пройшов і апарат не видав чек. Але в цей момент на мобільний додаток Приват24 надійшло повідомлення про переказ коштів, (1578 грн – одна тисяча п’ятсот сiмдесят вiсiм гривень), представники Нової Пошти сказала що так як їх термінал чек не видав, вони посилку видати не можуть. О 17.09 у тому ж відділенні я оплатив цю посилку готівкою і отримав чек. На запитання про гроші, які були зняті о 12:42, працівник Нової Пошти зазначив, що це проблеми ПриватБанку і гроші має повертати банк. 10.01.2019 р. я звернувся до ПриватБанку з приводу повернення коштів. Співробітники банку відповіли що кошти перераховані Новій Пошті. В свою чергу банк зробив запит на повернення коштів, адже саме Новій Пошті було проплачено двічі – і карткою через термінал, і готівкою. 16.01.2019 співробітники ПриватБанку повідомили, що гроші від Нової Пошти так і не надходили, порадили звернутись до Нової Пошти, яка за один товар отримала дві проплати. Я телефонував на гарячу лінію Нової Пошти, там вислухали проблему і попросили подать претензію до відділення №10, у якому стався цей неприємний інцидент. Тепер протягом місяця мені періодично телефонують співробітники Нової Пошти і обіцяють розібратись. Але так ніхто й не розбирається. Виписку з банку та всi докази надав 21 сiчня 2019 року, коли писав Скаргу(претензію) у вашому відділенні НП № 10, м. Миколаїв (посилка) №20400114997562. 24 сiчня 2019 року телефонувала Вікторія з Нової пошти т.н.0444962757 та повідомила що моя заявка виконана – "Запит відправлений у ваш банк, тому нарахування коштів на вашу карту очікується протягом 30 днів. Треба почекати. 28 сiчня 2019 року я дзвонив на гарячу лінію Нової пошти щоб повідомити, що гроші не надходили. 29 сiчня 2019 року телефонував з Нової пошти т.н.0442907500 та повідомив мене що моя заявка виконана – "Запит відправлений у ваш банк тому нарахування коштів на вашу карту очікується протягом 30 днів. Треба почекати. 06 лютого 2019 року телефонувала Віктория Пост Фінанс з Нової пошти т.н.0444962757 сказала що мою претензію розглянули і вже повинні були повернути гроші. Гроші не надходили, перевіряв у банку. Сказала, треба почекати. 22 лютого 2019 року я дзвонив на гарячу лінію Нової пошти повідомити що гроші не надходили. Обіцяли розібратися. 25 лютого 2019 року телефонував Ілья кол центр Нова Пошта т.н.0442907500. Повідомив, що за моїм зверненням була перевiрена iнформацiя відділенням компенсації. Дата вiдправки заявки на банк - 22 сiчня 2019 року, на даний момент відсутнє списання коштів банком з рахунку тов пост фiнанс. Треба почекати. Пройшов ще один робочий тиждень. Постійно всi кажуть що треба очiкувати. Ви (нова пошта) два місяці користуєтесь моїми грошима. Ваші співробітники свідомо набрехали П'ЯТЬ разів про переказ коштів. Дуже жалкую, що не викликав по факту поліцію 10 ciчня 2019 року. до відділення. Вибачте, але чекати я більш не буду, ви злочинці і брехуни. Вкрали 1578 грн. #Нова_пошта #Nova_poshta #доставка